物业公司给业主的新年精彩致辞
尊敬的各位业主：
大家好！
在这辞旧迎新之际，嘉华小区网站向全体业主致以节日问候！向支持小区发展的各级领导表示崇高的敬意！向湛江市永华房地产开发有限公司（特别是售楼部、物业部、工程部）一年来的辛勤工作表示衷心感谢！向关心嘉华小区建设和谐社区的社会各界人士表示衷心的感谢！祝大家新年快乐，阖家幸福，万事如意，身体健康，岁月永居，天道酬勤！
玉兔辞旧岁，金龙迎新年。
在过去的一年里，小区网站工作以创建温馨家园为载体，以监督物业管理为手段，以广大业主满意不满意作为工作的出发点，着重在业主满意率和综合素质上下功夫，内强监督，外塑形象，凝心聚力，艰苦奋斗，x年小区各项工作取得了阶段性成绩。
展望x年又将是机遇和挑战同在，理想和梦想共存的一年。对嘉华小区网站工作以及物业管理监督工作也提出了更高的要求。小区网站全体成员将团结一致，任劳任怨，使小区成为温馨和谐的环境优美的文明社区而努力！
新的一年里希望我们每位业主都用一份爱心去对待小区的每一件事。希望广大业主自觉把小区当成我们的大家庭，把自己融入小区当中，坚持从每一件小事做起，讲大局、讲团结，比素质、比贡献。在行为上要处处以身作则，在园区建设上要关心小区的一草一木，敢于对不良行为提出批评，努力创造小区舒心的生活环境。相信我们嘉华小区的明天会更好！
业主们、朋友们：我们居住在风景秀丽、幽静怡人的嘉华城市风景小区，在这里蔚蓝的天空给予我们阳光沐浴，碧绿的树林给予我们新鲜空气，青青的小草给予我们健康体魄，美丽的景色给我们回归自然的质朴生活。热爱嘉华小区吧——这里是我们赖以生活的温馨家园！
最后小区网站全体成员衷心祝福广大业主：生活愉快、家庭幸福、工作顺利、财源广进！
物业公司给业主的新年精彩致辞
大家新年好！值此20xx年新的一年到来之际，我们向各位邻居朋友们致以节日的问候和美好的祝福！
自入住以来，我们全小区和睦相处、互帮互助，建立了友善文明的生活小集体。同时也经历了许多烦心事，诸如小区电动车乱停乱放、楼内楼外垃圾遍地，楼面瓷砖时而脱落、入室盗窃频频发生、路边停车天天被拍、垃圾广告到处横飞、小区路面破损不堪……，为了尽快解决这些问题，也为了维护我们广大业主的合法权益，小区的业主大会筹备组应运而生。
业主大会筹备工作历时6个月，期间100多名志愿者积极参与，利用晚上下班和周末时间，挨家挨户宣传、经历了严寒酷暑，经历了非难与不解。在大家的一起努力下，我们得到了广大业主、住户的广泛支持，20__年11月14日，曲江澜山小区第二届业主委员会正式成立！
感谢邻居们对我们的信任，这份信任也是一种责任，是业委会对广大业主的责任，是业委会对建设和谐小区的责任。承载着这份信任，秉持着这份责任，我们承诺将做好以下工作：
一、我们坚持在澜山社区的引领支持下开展各项工作，把业委会自身规范化建设和廉政建设放在所有工作的首要地位。打铁还需自身硬，业委会自身建设的好坏直接关系小区的建设。业委会成立后，我们立即建立了规范的业委会议事制度、决策制度、财务制度等，基本做到了决策、执行和财务的公开、透明和规范。为便于责任落实，每位委员都进行了合理分工，大家主动参与，无私奉献。我们郑重承诺：无论是过去、现在，还是将来，我们业委会的成员都不会利用职务便利谋取任何不当利益。请广大业主监督！
二、我们把维护业主合法权益放在工作的.重点。在业委会成立的不足1个半月时间里，在航天住建局和澜山社区的指导帮助下，在小区热心邻居们的鼎立支持下，我们先后协调小区开发商、物业公司就小区环境改善问题多次磋商，先后对小区大门口门头字进行更换，安装了夜间照明灯，修缮了路面，改进了小区出入口，举办了小区首届元旦联欢会，现在正对每幢楼入户大厅进行升级改造，小区的电动车充电停放场地也在抓紧建设中（目前因地基下管道问题暂时停滞）。这些事都是大家一起真真切切经历过来的，相信大家能感受到我们业委会全体成员的真诚与努力。尽管小区还有很多问题存在，但相信众人一心，其利断金，只要大家相信我们，支持我们，我们一定会齐心协力为大家赢得更大的权益。下一步，我们要做的事还很多，这些都离不开全体业主和住户的支持！请大家拭目以待！
三、业委会将逐步落实各项工作职责，规范物业管理，维护广大业主的合法权益，保障物业的依法、安全、合理使用，同时我们还要在落实《业主管理规约》上下功夫，环境改善是硬件，业主和住户的素质提升更是不容忽视，否则小区建设的再好也经不起小部分人破坏，也请我们广大业主为了维护好曲江澜山小区的形象，严格遵守《业主管理规约》，敢于同破坏小区环境的人做斗争，敢于对小区不利的事说“不”。希望邻居们多关注、多支持、多参与!
最后，在新年来临之际，我们恭贺小区的所有邻居，及所有关心帮助小区建设的朋友们，家庭幸福，健康快乐!邻里和谐友爱！
新的一年，我们携手共建和谐美好家园！
物业公司给业主的新年精彩致辞
XX年对于天健物业前湖管理处来说是可喜的一年，是成功的一年，更是发展壮大的一年。一年来，我们顺利的接管了昌大前湖校区的综合楼和基础实验楼，同时通过管理处全体员工的共同努力，进一步提高了公司的管理水平和服务水平，创建了一支优秀的管理队伍和操作人员，同时形成了服务门类较齐全、合理并且能够相互配合的专业分工体系。一年来，我们以目标策略、内部建设、外部协调、服务宗旨、信息采集、来访接待为中心展开了一系列的工作。
目标策略
制定了以规模占领市尝以品牌巩固市场的目标。
天健物业前湖管理处进驻昌大前湖已近一年之余，管理面积也由从前的七万平方米增至为近二十万平方米，规模的扩大至使我们对目标进行战略性的分析，为此制定出了以规模占领市场，以规模出效益目标策略。
巩固市场，创建品牌。品牌是以质量为基础，以形象为武器，为此，我处制定了零缺陷的目标，即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全零隐患、规章零违反的五零缺陷，在此基础上，建立了实现工作零缺陷的9步骤：
1、要求明确：业主不总是对的，但永远是最重要的;完全满足客户的需求，并以此作为工作的出发点和归宿。
2、预防在先：充分做好达到要求的各种准备，积极预防可能发生的问题。
3、一次做对：实施中要第一次做对，不能把工作过程当试验常
4、责任到位：把服务质量目标分解，并落实到各部门、各岗位直至个人，按计划分步实施。
5、强化培训：对员工进行理念灌输、知识教导、技能培训。
6、严格检查：实行个人自查、主管 / 经理督查、行政管理中心考察;并分析结果，以明确问题、原因、责任。
7、 循环检讨：定期对服务中存在的问题(尤其是业主投诉)及时纠正，并制定相应的预防措施。
8、整合组织：在直线型组织架构的基础上，以客户满意为中心，完善"第一责任人"制度，加速信息交流的速度，突出全面质量管理的思路。
9、规范操作：进一步完善操作规范。
" 物业零缺陷"的实施将进一步提高服务质量、提升公司的品牌形象，巩固物业市常
内部建设
物业坚持以内涵为立足之本，完善操作规程，不断强化内部建设。
一、 人力资源，人力资源是公司发展的重要保证，是公司最重要的资源。但公司今年面对人员变动大、人员精减的压力，公司积极开展培训，承担起职工"后教育"的使命，使员工"一专多能"，的完成了公司今年的任务。
目前，公司内部已经建成了一支处理事务能力、管理能力较强的骨干力量。主要有专业能力、综合能力出众的保洁班长、保安班长和技术人员;知识面宽、擅长协同的办公室管理人员;出谋划策的企化人才等。人力资源的建设为公司的长足发展提供了保证。
二、法规遵守，公司今年积极与各方合作，进一步满足运营的法规符合性要求。 1 、严格按照校有关规章制度和条例来进行管理，进一步来约束个体生活中影响群体利益的行为，减少或杜绝不符合社会公德和伤害公共生活秩序的现象发生，作为师生生活的准则。
2 、完善环保法规体系，公司今年对涉及的法律法规重新进行了鉴别、登录和查核，使公司的服务、活动完全满足法规的要求，避免了违法带来的环境风险。
三、管理创新，公司一直人为：创新是公司发展的原动力，是公司超越自我的必然选择。
1 、员工的管理，通过员工资料的登记与更新，了解每位员工的年龄、个性、职业、家庭状况、收入水平、文化背景等情况以及经济收入差异所形成的品位趋向，针对不同的类型，策划一套与之沟通的方法，减少与员工沟通的摩擦，增加员工工作的积极性。
3 、量化服务体系物业管理属于服务业，涉及面广，影响服务质量的因素较多，质量保证的实施较困难，尤其特殊的是，业主对物管服务质量很难全面、客观的检查和评价。对此，品质管理部在充分交流的基础上，建立可行的业主满意评价方法，通过识别顾客、确定评价指标、设计调查、调查实施、统计分析五步骤，利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法，对公司服务质量进行了客观的评价。业主满意评价的开展为公司服务质量的持续改进提供了大量的基础数据。
物业公司给业主的新年精彩致辞
全体业主、物业服务人员：
大家新年好！值此20xx年新的一年到来之际，我们向各位邻居朋友们致以节日的问候和美好的祝福！
自入住以来，我们全小区和睦相处、互帮互助，建立了友善文明的生活小集体。同时也经历了许多烦心事，诸如小区电动车乱停乱放、楼内楼外垃圾遍地，楼面瓷砖时而脱落、入室盗窃频频发生、路边停车天天被拍、垃圾广告到处横飞、小区路面破损不堪……，为了尽快解决这些问题，也为了维护我们广大业主的合法权益，小区的业主大会筹备组应运而生。
业主大会筹备工作历时6个月，期间100多名志愿者积极参与，利用晚上下班和周末时间，挨家挨户宣传、经历了严寒酷暑，经历了非难与不解。在大家的一起努力下，我们得到了广大业主、住户的广泛支持，20xx年11月14日，曲江澜山小区第二届业主委员会正式成立！
感谢邻居们对我们的信任，这份信任也是一种责任，是业委会对广大业主的责任，是业委会对建设和谐小区的责任。承载着这份信任，秉持着这份责任，我们承诺将做好以下工作：
一、我们坚持在澜山社区的引领支持下开展各项工作，把业委会自身规范化建设和廉政建设放在所有工作的首要地位。打铁还需自身硬，业委会自身建设的好坏直接关系小区的建设。业委会成立后，我们立即建立了规范的业委会议事制度、决策制度、财务制度等，基本做到了决策、执行和财务的公开、透明和规范。为便于责任落实，每位委员都进行了合理分工，大家主动参与，无私奉献。我们郑重承诺：无论是过去、现在，还是将来，我们业委会的成员都不会利用职务便利谋取任何不当利益。请广大业主监督！
二、我们把维护业主合法权益放在工作的重点。在业委会成立的不足1个半月时间里，在航天住建局和澜山社区的指导帮助下，在小区热心邻居们的鼎立支持下，我们先后协调小区开发商、物业公司就小区环境改善问题多次磋商，先后对小区大门口门头字进行更换，安装了夜间照明灯，修缮了路面，改进了小区出入口，举办了小区首届元旦联欢会，现在正对每幢楼入户大厅进行升级改造，小区的电动车充电停放场地也在抓紧建设中（目前因地基下管道问题暂时停滞）。这些事都是大家一起真真切切经历过来的，相信大家能感受到我们业委会全体成员的真诚与努力。尽管小区还有很多问题存在，但相信众人一心，其利断金，只要大家相信我们，支持我们，我们一定会齐心协力为大家赢得更大的`权益。下一步，我们要做的事还很多，这些都离不开全体业主和住户的支持！请大家拭目以待！
三、业委会将逐步落实各项工作职责，规范物业管理，维护广大业主的合法权益，保障物业的依法、安全、合理使用，同时我们还要在落实《业主管理规约》上下功夫，环境改善是硬件，业主和住户的素质提升更是不容忽视，否则小区建设的再好也经不起小部分人破坏，也请我们广大业主为了维护好曲江澜山小区的形象，严格遵守《业主管理规约》，敢于同破坏小区环境的人做斗争，敢于对小区不利的事说“不”。希望邻居们多关注、多支持、多参与!
最后，在新年来临之际，我们恭贺小区的所有邻居，及所有关心帮助小区建设的朋友们，家庭幸福，健康快乐!邻里和谐友爱！
新的一年，我们携手共建和谐美好家园！